سياسة الالتزام بالسلوك المهني والاخلاقي داخل مرافق المستشفى

السادة المرضى والزوار، حرصًا من المستشفى على تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة، ولضمان بيئة علاجية تتوافق مع التشريعات الصحية والقوانين الاتحادية والمحلية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وفي الامارة، نرجو من جميع المتعاملين الالتزام بما يلي:

1. بيئة آمنة ومهنية

• يلتزم المستشفى بتوفير بيئة آمنة ومحترفة لجميع المرضى والزوار والعاملين، وفقًا للمعايير الصحية والتنظيمية المعتمدة.
• ويُطلب من الجميع مراعاة السلوك اللائق الذي يحافظ على النظام وسلامة الغير داخل مرافق المستشفى.

2. احترام مقدّمي الرعاية

• يعمل مقدّمو الرعاية الصحية بجهد ومسؤولية وفق الضوابط المهنية المعتمدة.
• لذلك نرجو من الجميع التعامل معهم بطريقة تتسم بالاحترام والتعاون، بما يحقق جودة الخدمة ويحفظ الحقوق المتبادلة.

3. الالتزام بالأنظمة والقوانين ذات العلاقة

• يلتزم المستشفى بتطبيق ما تقضي به التشريعات الاتحادية والتنظيمات الصحية المتعلقة بحماية العاملين وضمان استمرار تقديم الخدمات العلاجية بأمان.
• وفي حال تعرّض أي من موظفي المستشفى لأي شكل من أشكال الإساءة أو العنف اللفظي أو الجسدي، فسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة وفق القوانين المعمول بها، وبما يضمن الحفاظ على بيئة آمنة لجميع الأطراف، دون الإخلال بحق المرضى والزوار في تقديم ملاحظاتهم وشكاواهم بالطرق الرسمية.

4. الملاحظات والشكاوى

يسرّنا استقبال آرائكم وملاحظاتكم لتحسين جودة الرعاية، وذلك عبر:

• الهاتف: 024135005
• الزيارة المباشرة: مكتب علاقات المرضى / تجربة المريض داخل المستشفى.

5. هدفنا

إن الحفاظ على بيئة علاجية آمنة ومحترفة هو مسؤولية مشتركة بين المستشفى والمرضى والزوار. ونثمّن تعاونكم ودعمكم المستمر لتحقيق هذا الهدف.

مع خالص التقدير
ادارة مدينة الشيخ شخبوط الطبية